حق العدول وإرجاع المنتجات

تجدون في هذه الصفحة جميع المعلومات المهمة حول حقكم القانوني في العدول، وكذلك حقكم الاختياري في إرجاع المنتجات لدى Rosy Lab Diamonds.

إشعار بحق العدول

حق العدول

يحق لكم العدول عن هذا العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي أسباب.

تبلغ مهلة العدول 14 يومًا من اليوم الذي تتسلمون فيه السلعة أنتم أو طرف ثالث تحددونه، باستثناء الناقل.

عند طلب عدة سلع تُسلَّم بشكل منفصل، تبدأ مهلة العدول عند استلام السلعة الأخيرة.

ممارسة حق العدول

لممارسة حقكم في العدول، يجب إبلاغنا بقراركم العدول عن هذا العقد من خلال تصريح واضح.

Birgie GmbH
Sonnige Höhe 11
44894 بوخوم
ألمانيا

البريد الإلكتروني: info@rosylabdiamonds.com
الهاتف: +49 162 516 65 34

يمكنكم إبلاغنا بعدولكم، مثلًا عبر البريد الإلكتروني أو رسالة. وللالتزام بمهلة العدول، يكفي إرسال إشعاركم بممارسة حق العدول قبل انتهاء المهلة.

آثار العدول

إذا عدلتم عن هذا العقد، فسنرد إليكم جميع المدفوعات التي تلقيناها منكم، بما في ذلك تكاليف أرخص وسيلة توصيل قياسية نقدمها.

يتم رد المبلغ فورًا، وفي موعد أقصاه خلال 14 يومًا من اليوم الذي يصلنا فيه إشعاركم بالعدول.

نستخدم من حيث المبدأ وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتموها في المعاملة الأصلية لرد المبلغ، ما لم يتم الاتفاق معكم صراحةً على خلاف ذلك. ولن تُفرض عليكم أي رسوم إضافية بسبب رد المبلغ.

يجوز لنا رفض رد المبلغ حتى استلام السلعة أو تقديمكم إثباتًا على إعادة إرسالها، أيهما يحدث أولًا.

إعادة السلعة

بعد ممارسة حقكم في العدول، يُرجى إعادة السلعة إلينا فورًا، وفي موعد أقصاه خلال 14 يومًا.

تتحملون التكاليف المباشرة لإعادة السلعة، ما لم يتم الاتفاق معنا على خلاف ذلك.

لا تتحملون مسؤولية انخفاض قيمة السلعة إلا إذا كان هذا الانخفاض ناتجًا عن تعامل معها بما يتجاوز ما هو ضروري للتحقق من طبيعتها وخصائصها وطريقة عملها.

الاستثناءات من حق العدول

لا يسري حق إلغاء العقد، على وجه الخصوص، على السلع غير المصنّعة مسبقًا والتي يكون اختيار العميل أو تحديده الفردي عاملًا أساسيًا في تصنيعها، أو التي صُمّمت بوضوح لتلبية احتياجاته الشخصية.

وقد تشمل هذه، على وجه الخصوص، المصوغات المصنّعة صراحةً وفقًا لمواصفات العميل أو المصمّمة خصيصًا له، مثل:

• المصوغات ذات النقش الفردي
• النماذج الخاصة المصنّعة حسب الطلب
• المصوغات ذات المواصفات الفردية المتفق عليها صراحةً، والمختلفة عن الطراز القياسي
• الطلبات الأخرى المصنّعة وفقًا لمواصفات العميل والمخصّصة بوضوح

يتحدد اعتبار الطلب تصنيعًا خاصًا فرديًا بناءً على المواصفات المحددة للمصوغ المطلوب.

حق الإرجاع الطوعي لمدة 30 يومًا

بالإضافة إلى الحق القانوني في إلغاء العقد، تمنح Rosy Lab Diamonds حق إرجاع طوعيًا لمدة إجمالية قدرها 30 يومًا من تاريخ استلام البضائع للمنتجات القياسية غير الشخصية وغير المصنّعة خصيصًا.

بعد انتهاء المهلة القانونية لإلغاء العقد، يمكن إرجاع المنتج بموجب حق الإرجاع الطوعي هذا، شريطة أن يكون بحالة ممتازة وغير مُرتدى.

ويُشترط ألا يحمل المصوغ أي آثار استخدام وألا تكون الملصقات الموجودة قد أزيلت. لذلك، يُرجى عدم إزالة الملصقات إلا بعد التأكد من رغبتكم في الاحتفاظ بالمصوغ.

تُستثنى المنتجات الشخصية والطلبات المصنّعة خصيصًا من حق الإرجاع الطوعي.

لا يؤثر حق الإرجاع الطوعي لمدة 30 يومًا على حقوقكم القانونية، ولا سيما حقكم القانوني في إلغاء العقد وحقوقكم القانونية المتعلقة بالضمان.

نموذج إلغاء العقد

إذا كنتم ترغبون في إلغاء العقد، يمكنكم استخدام النموذج التالي. ولا يُشترط استخدام هذا النموذج.

إلى:
Birgie GmbH
Sonnige Höhe 11
44894 بوخوم
ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@rosylabdiamonds.com

بموجب هذا، أُلغي/نُلغي العقد المبرم من قبلي/قبلنا لشراء السلع التالية:

________________________________________

تاريخ الطلب / تاريخ الاستلام:

________________________________________

اسم المستهلك/المستهلكين:

________________________________________

عنوان المستهلك/المستهلكين:

________________________________________

التاريخ:

________________________________________

توقيع المستهلك/المستهلكين – فقط عند الإخطار على الورق:

________________________________________

هل لديكم أسئلة بشأن الإرجاع؟

إذا كانت لديكم أسئلة بشأن إلغاء العقد أو إرجاع منتج أو طلب تصنيع خاص، يُرجى التواصل معنا قبل الإرجاع.

البريد الإلكتروني: info@rosylabdiamonds.com
الهاتف: +49 162 516 65 34