قصتنا: نحن رواد في صناعة المجوهرات لأكثر من 25 عامًا وقد رسخنا أنفسنا كبائع رائد عبر الإنترنت. مع وجودنا في الولايات المتحدة وتركيا وفرنسا وألمانيا والمملكة المتحدة، نمثل الابتكار والأصالة.

رؤيتنا: نقدم مجوهرات أنيقة وبأسعار معقولة تجسد الحب والتميز. تتيح لنا خبرتنا كصانع وبائع عبر الإنترنت تحديد الاتجاهات وضمان أسعار تنافسية.

وعدنا: نقدم ضمانًا على جميع قطع المجوهرات، وخدمة عملاء شخصية، واستشارات خبيرة، وحق إرجاع لمدة 30 يومًا، وخدمة تغليف هدايا فاخرة مجانية.

مهمتنا: نرغب في أن تكون تجربتك في التسوق عبر الإنترنت ممتعة ولا تُنسى، سواء كان ذلك لخواتم الخطوبة أو القلائد أو الأقراط، ومساعدتك في العثور على القطعة المثالية التي تناسب أسلوبك ومشاعرك.

كيفية تحديد مقاس الخاتم المناسب:

انقر

لشراء ROSY Diamond، تتوفر خيارات الدفع التالية:

• التحويل المصرفي
• فيزا ماستركارد
• أمريكان إكسبريس
• مايسترو
• بانكونتاكت
• EPS
• مثالي
• بايبال والتحويل الفوري
• آبل باي
• جوجل باي
• تسوق باي
  

سيتم شحن طلبك في صندوق كرتوني مغلف بشكل آمن مع علبة الهدية، والشهادة، والفاتورة.

سيتم توصيل طلبك مؤمنًا عبر DHL أو DPD أو UPS.

عادةً ما تستغرق عملية الإنتاج من 4 إلى 7 أيام عمل. المجوهرات المتوفرة لدينا على الفور تصل إليك في غضون 3 أيام عمل كحد أقصى.

إذا لم تكن راضيًا عن قطعة مجوهرات الماس التي اشتريتها من Birgie Diamant، يمكنك إرجاعها إلينا خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. يرجى ملاحظة أن حق الإرجاع هذا لا ينطبق على المنتجات المصممة حسب الطلب، أو المنتجات الخاصة، أو المنتجات التي تم تصنيعها وفقًا لمواصفاتك أو التي تم تخصيصها بوضوح. قم بتغليف منتجك وتأكد من أن ختم الضمان والشهادة مرفقان في الطرد.

استخدم هذا النص للإجابة على الأسئلة بأكبر قدر ممكن من التفصيل لعملائك. بمجرد استلامنا للعنصر الذي أعدته وإجراء الفحص عليه، يتم عادةً معالجة استرداد أموالك في غضون 2-5 أيام عمل. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة استرداد أموالك.

• العناصر التي تحتوي على تخصيص، نقش، طلبات خاصة/تصنيع خاص أو طلبات خاصة من العملاء مستثناة من الاستبدال.
• العناصر المعدلة مستثناة من الاستبدال.
• العناصر التي تم شراؤها مع ملصق ضمان أو ختم تالف أو مفقود مستثناة من الاستبدال.

نعم، يمكنك نقش المجوهرات التي اشتريتها. يرجى ملاحظة أن العناصر المنقوشة غير قابلة للاستبدال.

إذا كان لديك أي أسئلة، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا في أي وقت على info@birgiediamant.de.

نادي ROSY متاح حالياً فقط عبر الإنترنت. نخطط لتوسيع التوفر في المستقبل القريب ليشمل متاجرنا الفعلية.

نادي ROSY متاح حالياً فقط عبر الإنترنت. نخطط لتوسيع التوفر في المستقبل القريب ليشمل متاجرنا الفعلية.

نعم. جميع أموال ROSY Cash تنتهي صلاحيتها بعد عام من التاريخ الذي تم فيه إضافة الرصيد إلى حسابك. يرجى استخدام أموال ROSY Cash الخاصة بك قبل أن تنتهي صلاحيتها. يمكنك التحقق من رصيدك في قسم "ROSY CLUB" في حسابك على https://www.rosylabgrowndiamonds.com/myaccount. بالإضافة إلى ذلك، أموال ROSY-Bonus، إذا تم توفيرها، لها فترة صلاحية أقصر ويجب استخدامها قبل انتهاء العرض. لتلقي إشعارات حول تواريخ انتهاء الصلاحية القادمة، يرجى التسجيل في قائمة الضيوف الخاصة بنا على https://www.rosylabgrowndiamonds.com/subscribe-now.

لا. لا يمكن لموظفي خدمة العملاء لدينا إجراء تعديلات على رصيد ROSY-Cash الخاص بك. أنت المسؤول عن إدارة واسترداد رصيد ROSY-Cash الخاص بك من خلال تسجيل الدخول إلى حساب ROSY-CLUB الخاص بك على https://www.rosylabgrowndiamonds.com/myaccount أثناء عملية الدفع.

على الرغم من أن معظم أموال ROSY النقدية متاحة خلال ساعة واحدة، قد يستغرق ظهورها في حسابك حتى 48 ساعة.

نعم. يجب أن تقوم بإنشاء حساب على https://www.rosylabgrowndiamonds.com/myaccount أو أن يكون لديك حساب أو أن تمتلك حسابًا أثناء الشراء لتتمكن من المشاركة في نادي ROSY.

لا، الاشتراك غير مطلوب. ومع ذلك، نوصي بالتسجيل لتلقي التحديثات وإعلانات المكافآت الإضافية.

ستحصل على 5% من سعر البضاعة بعد خصم التخفيضات في ROSY Cash. على سبيل المثال، شراء بقيمة 1,000 دولار يمنحك 50 دولارًا في ROSY Cash. خطط الخدمة الموسعة، ضريبة المبيعات، وتكاليف الشحن مستثناة. تحتفظ Rosy Lab Grown Diamonds بالحق في تعديل مبالغ المكافآت في أي وقت.

نعم. إذا كنت قد استخدمت ROSY Cash لعنصر تم إرجاعه، فسيتم إعادة المبلغ إلى حسابك. سيتم إزالة ROSY Cash المكتسبة من عملية الشراء التي تم إرجاعها.

نعم، نحتفظ بالحق في تعديل مبالغ ROSY Cash وROSY Bonus Cash دون إشعار مسبق. بمجرد إضافتها إلى حسابك، لن يتم تعديل المبالغ بعد ذلك، إلا إذا انتهت صلاحيتها بعد عام.

نعم، هذا ممكن. يمكن أن يحدث هذا إذا قمت بإرجاع سلعة ذات قيمة أعلى بعد أن استخدمت ROSY Cash لسلعة ذات قيمة أقل.

يمكن لأعضاء ROSY-CLUB تقديم عروض مخصصة للأصدقاء وأفراد العائلة وكسب ROSY-Cash عند الشراء.

يمكن للأعضاء إدخال عنوان البريد الإلكتروني لصديق على صفحة ROSY CLUB. ترسل Rosy Lab Grown Diamonds رمز قسيمة مخصص. عندما يقوم الصديق بإجراء عملية شراء باستخدام الرمز، يوفر 125 دولارًا على طلب يزيد عن 1,000 دولار ويحصل العضو على 125 دولارًا نقدًا من ROSY.

يجب على الصديق إجراء عملية الشراء على www.rosylabdiamonds.com. رموز التوصية غير صالحة حالياً في المتاجر الفعلية.

قم بدعوة عدد الأصدقاء الذين ترغب بهم، ولكن لا تدعُ نفسك أو أفراد الأسرة. الانتهاكات تؤدي إلى إلغاء رموز القسائم وفقدان مكافآت النقود ROSY.

رموز التوصية صالحة لمدة 30 يومًا. بعد شراء صالح، يحصل العضو على مكافأة نقدية ROSY بقيمة 125 دولارًا. قد يستغرق ظهور المكافأة في الحساب ما يصل إلى 45 يومًا.