Para iade politikası

Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Tüketicilerin 30 günlük cayma hakkı bulunmaktadır.

Cayma Hakkı

Sözleşmeden, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 30 gün içinde cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, sizin veya taşıyıcı dışında belirlediğiniz üçüncü bir kişinin son ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için Birgie GmbH, Sonnige Höhe 11, 44894 Bochum, Almanya, e-posta: info@rosylabdiamonds.com, telefon: +49 162 516 65 34 adresine, bu sözleşmeden cayma kararınızı bildiren açık bir beyan (örneğin posta, faks veya e-posta yoluyla) göndermeniz gerekmektedir. Bunun için ekteki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak zorunlu değildir. Cayma süresine uyulması için, cayma hakkını kullanacağınıza dair bildirimi sürenin bitiminden önce göndermeniz yeterlidir.

Caymanın Sonuçları

Sözleşmeden caymanız durumunda, teslimat masrafları da dahil olmak üzere (tarafımızca sunulan en uygun standart teslimat türü dışındaki farklı bir teslimat türünü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç) sizden aldığımız tüm ödemeleri, cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde iade ederiz. Bu iade için, sizinle açıkça farklı bir şekilde mutabık kalınmadıkça, orijinal işlemde kullandığınız ödeme yöntemini kullanacağız; bu iade işlemi için sizden hiçbir şekilde ücret alınmayacaktır. Ürünleri geri alana veya ürünleri geri gönderdiğinize dair kanıtı bize sunana kadar (hangisi daha önce gerçekleşirse) iadeyi bekletebiliriz.

Ürünleri, cayma kararınızı bize bildirdiğiniz tarihten itibaren en geç 30 gün içinde bize geri göndermeli veya teslim etmelisiniz. 30 günlük süre dolmadan gönderim yapmanız yeterlidir. Ürünlerin iadesinden doğan doğrudan masraflar tarafınıza aittir. Ürünlerin niteliğini, özelliklerini ve işleyişini kontrol etmek için gerekli olmayan müdahalelerden kaynaklanan değer kaybı durumunda, bu değer kaybından yalnızca siz sorumlu tutulursunuz.

Cayma Hakkının İstisnaları:

Önceden üretilmemiş, tüketicinin bireysel seçimi veya belirlemesi doğrultusunda üretilen ya da tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş ürünlerin teslimatına ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı yoktur.

Özel Üretimler: Müşteri spesifikasyonlarına göre hazırlanan ürünler cayma, değişim ve iade hakkı kapsamı dışındadır. Özel üretim sayılan durumlar şunlardır: Gravür işlemleri, ürün açıklamasından farklı altın veya değerli taş talepleri, standart (42 cm) dışındaki zincir boyları.

İade Koşulları: Etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış (özel üretim olmayan) ürünler iade edilebilir. Kullanım izi bulunan veya etiketi olmayan ürünler iade kapsamı dışındadır. Lütfen etiketi yalnızca ürünü kesin olarak tutmaya karar verdiğinizde çıkarınız.