Rosy - SIKÇA SORULAN SORULAR

Hikayemiz: Takı sektöründe 25 yılı aşkın süredir öncüyüz ve lider bir çevrimiçi satıcı olarak kendimizi kanıtladık. ABD, Türkiye, Fransa, Almanya ve Birleşik Krallık'taki varlığımızla yenilik ve özgünlüğü temsil ediyoruz.


Vizyonumuz: Aşkı ve mükemmelliği simgeleyen şık ve uygun fiyatlı takılar sunuyoruz. Üretici ve çevrimiçi satıcı olarak deneyimimiz, trendleri belirlememizi ve rekabetçi fiyatlar garantilememizi sağlıyor.


Sözümüz: Tüm takılarda garanti, kişisel müşteri hizmeti, uzman danışmanlık, 30 günlük iade hakkı ve ücretsiz lüks hediye paketleme hizmeti sunuyoruz.


Misyonumuz: Nişan yüzükleri, kolyeler veya küpeler olsun, çevrimiçi alışveriş deneyiminizin keyifli ve unutulmaz olmasını istiyoruz ve tarzınıza ve duygularınıza uygun mükemmel parçayı bulmanıza yardımcı oluyoruz.

Doğru yüzük boyunu belirleme:

Tıklayın

ROSY Diamond satın almak için aşağıdaki ödeme seçenekleri mevcuttur:

  • Banka havalesi
  • Visa Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • Bancontact
  • EPS
  • İdeal
  • Paypal ve Sofort Überweisung
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay


Siparişiniz, hediye kutusu, sertifika ve fatura ile birlikte güvenli bir şekilde paketlenmiş bir kutuda gönderilecektir.

Siparişiniz DHL, DPD veya UPS ile sigortalı olarak teslim edilecektir.

Üretim genellikle 4–7 iş günü sürer. Hemen teslim edilebilir takılarımız en fazla 3 iş günü içinde size ulaşır.

Birgie Diamant'tan satın aldığınız bir elmas takıdan memnun kalmazsanız, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde ürünü bize geri gönderebilirsiniz. Lütfen bu iade hakkının özel yapım ürünler, özel siparişler veya talimatlarınıza göre üretilmiş ya da açıkça kişiselleştirilmiş ürünler için geçerli olmadığını unutmayın. Ürününüzü paketleyin ve garanti mührü ile sertifikanın pakette olduğundan emin olun.

Müşterilerinizin sorularını mümkün olduğunca ayrıntılı yanıtlamak için bu metni kullanın. İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, geri ödemeniz genellikle 2–5 iş günü içinde işleme alınır. Geri ödemeniz işlendiğinde bir onay e-postası alacaksınız.

  • Kişiselleştirme, gravür, özel sipariş/özel üretim veya müşteri özel siparişleri içeren ürünler değişim kapsamı dışındadır.
  • Değiştirilmiş ürünler değişim kapsamı dışındadır.
  • Hasar görmüş veya çıkarılmış garanti etiketi ya da mührü ile satın alınan ürünler değişim kapsamı dışındadır.

Evet, satın aldığınız takıyı gravür yaptırabilirsiniz. Lütfen gravürlü ürünlerin değişim kapsamı dışında olduğunu unutmayın.

Herhangi bir sorunuz olursa, bize her zaman info@birgiediamant.de adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Rosy Kulüp

Ödüller ve Avantajlar Kılavuzunuz

ROSY CLUB'a hoş geldiniz! Üyeliğinizden en iyi şekilde yararlanabilmeniz için sıkça sorulan bazı soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

ROSY CLUB şu anda sadece çevrimiçi olarak mevcuttur. Yakın gelecekte fiziksel mağazalarımıza da sunmayı planlıyoruz.

ROSY CLUB şu anda sadece çevrimiçi olarak mevcuttur. Yakın gelecekte fiziksel mağazalarımıza da sunmayı planlıyoruz.

Evet. Tüm ROSY Nakit, hesabınıza yatırıldığı tarihten itibaren bir yıl sonra geçerliliğini yitirir. Lütfen ROSY Nakit'inizi süresi dolmadan önce kullanın. Bakiyenizi https://www.rosylabgrowndiamonds.com/myaccount adresindeki "ROSY CLUB" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, sağlanması durumunda ROSY Bonus paranın daha kısa bir geçerlilik süresi vardır ve kampanya bitmeden önce kullanılması gerekir. Yaklaşan son kullanma tarihleri hakkında bildirim almak için lütfen https://www.rosylabgrowndiamonds.com/subscribe-now adresindeki misafir listemize kaydolun.

Hayır. Müşteri hizmetleri temsilcilerimiz ROSY-Nakit bakiyenizde herhangi bir değişiklik yapamaz. ROSY-Nakit bakiyenizin yönetimi ve kullanımı, ödeme işlemi sırasında https://www.rosylabgrowndiamonds.com/myaccount adresindeki ROSY-CLUB hesabınıza giriş yaparak sizin sorumluluğunuzdadır.

ROSY nakit parasının büyük bir kısmı bir saat içinde kullanılabilir olsa da, hesabınızda görünmesi 48 saate kadar sürebilir.

Evet. ROSY CLUB'a katılabilmek için https://www.rosylabgrowndiamonds.com/myaccount adresinde bir hesabınızın olması, oluşturmanız veya satın alma sırasında hesabınızın bulunması gerekmektedir.

Hayır, bir abonelik gerekli değildir. Ancak, güncellemeleri ve ek ödül duyurularını almak için kaydolmanızı öneririz.

İndirimler düşüldükten sonra ürün fiyatının %5'i ROSY Nakit olarak size verilir. Örneğin, 1.000 $ değerinde bir alışveriş size 50 $ ROSY Nakit kazandırır. Genişletilmiş servis planları, KDV ve nakliye ücretleri hariçtir. Rosy Lab Grown Diamonds, ödül tutarlarını her zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

Evet. İade edilen bir ürün için ROSY Cash kullandıysanız, tutar hesabınıza geri yatırılacaktır. İade edilen alışveriş için kazanılan ROSY Cash kaldırılacaktır.

Evet, ROSY Nakit ve ROSY Bonus Nakit tutarlarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkımız saklıdır. Hesabınıza eklendikten sonra, tutarlar bir yıl sonra sona ermedikçe değiştirilmeyecektir.

Evet, bu mümkündür. Daha düşük değerli bir ürün için ROSY Cash kullandıktan sonra, daha yüksek değerli bir ürünü iade ettiğinizde bu durum gerçekleşebilir.

ROSY-CLUB üyeleri, arkadaşlarına ve aile üyelerine kişiselleştirilmiş teklifler sunabilir ve bir satın alma işlemi gerçekleştirdiklerinde ROSY-Cash kazanabilirler.

Üyeler, ROSY CLUB sayfasında bir arkadaşlarının e-posta adresini girebilir. Rosy Lab Grown Diamonds kişiselleştirilmiş bir kupon kodu gönderir. Arkadaş kodu kullanarak bir satın alma işlemi yaparsa, 1.000 $ üzeri siparişlerde 125 $ tasarruf eder ve üye 125 $ ROSY Cash kazanır.

Arkadaşınız satın alımını www.rosylabdiamonds.com adresinden yapmalıdır. Tavsiye kodları şu anda fiziksel mağazalarda geçerli değildir.

İstediğiniz kadar arkadaşınızı tavsiye edin, ancak kendinizi veya aynı evde yaşayan üyeleri tavsiye etmeyin. İhlaller, kupon kodlarının iptaline ve ROSY nakit ödüllerinin kaybına yol açar.

Tavsiye kodları 30 gün boyunca geçerlidir. Geçerli bir satın alma işleminden sonra, üye 125 $ tutarında bir ROSY nakit bonusu alır. Ödemenin hesaba yansıması 45 güne kadar sürebilir.