Hikayemiz: Mücevher dünyasında 25 yılı aşan tecrübemizle yeniliğin ve özgünlüğün öncüsü olmaktan gurur duyuyoruz. Amerika, Türkiye, Fransa, Almanya ve İngiltere'ye uzanan vizyonumuzla uluslararası standartlarda hizmet veriyoruz.

Vizyonumuz: Aşkı ve kusursuzluğu simgeleyen zarif mücevherleri ulaşılabilir kılıyoruz. Hem üretici hem de doğrudan satıcı olmanın verdiği güçle, sektördeki trendleri belirliyor ve size en rekabetçi fiyatları sunuyoruz.

Sözümüz: Tüm tasarımlarımızda garanti, size özel müşteri hizmetleri, uzman danışmanlık, 30 gün iade imkanı ve ücretsiz lüks hediye paketi ayrıcalığı sunuyoruz.

Misyonumuz: İster nişan yüzüğü, ister kolye veya küpe arayışında olun; online alışveriş deneyiminizi keyifli ve unutulmaz kılmayı amaçlıyoruz. Tarzınızı ve duygularınızı en iyi yansıtacak o mükemmel parçayı bulmanıza yardımcı olmak için buradayız.

Yüzük ölçünüzü kolayca bulmak için, ölçü rehberimizi inceleyin;

Tıklayın

RROSY Diamond alışverişlerinizi güvenle tamamlayabilmeniz için aşağıdaki ödeme yöntemlerini sunuyoruz:

• Banka havalesi/EFT
• Visa Mastercard
• American Express
• Maestro
• Bancontact
• EPS
• İdeal
• Paypal ve Sofort Überweisung
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
  

Siparişiniz; şık hediye kutusu, mücevher sertifikası ve faturasıyla birlikte taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde güvenli bir dış kutu içerisinde özenle size ulaştırılır.

Siparişinizin size kusursuz ve güvenli bir şekilde ulaşabilmesi için, gönderimlerimizi DHL, DPD veya UPS aracılığıyla sigortalı olarak gerçekleştiriyoruz.

Siparişlerinizin özenle hazırlanma süreci genellikle 4-7 iş günü sürmektedir. Teslimata hazır mücevherlerimiz ise en geç 3 iş günü içerisinde adresinize güvenle ulaştırılır.

Rosy imzalı tasarımlarınızı, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Tamamen sizin talepleriniz doğrultusunda kişiselleştirilmiş veya özel olarak üretilmiş mücevherlerde iade kabul edilemediğini hatırlatmak isteriz. İade işlemi için mücevherinizin orijinal kutusunda, garanti mührü ve sertifikasıyla birlikte eksiksiz olarak paketlenmesi yeterlidir.

İade ettiğiniz mücevher uzman ekibimiz tarafından teslim alınıp incelendikten sonra, geri ödeme işleminiz genellikle 2-5 iş günü içerisinde tamamlanır. İşlem bankanıza iletildiğinde, süreci takip edebilmeniz için size hemen bir bilgilendirme e-postası gönderiyoruz.

• Kişiselleştirme, gravür, özel sipariş/özel üretim veya müşteri özel siparişleri içeren ürünler değişim kapsamı dışındadır.
• Değiştirilmiş ürünler değişim kapsamı dışındadır.
• Hasar görmüş veya çıkarılmış garanti etiketi ya da mührü ile satın alınan ürünler değişim kapsamı dışındadır.

Evet, satın aldığınız takıyı gravür yaptırabilirsiniz. Lütfen gravürlü ürünlerin değişim kapsamı dışında olduğunu unutmayın.

Herhangi bir sorunuz olursa, bize her zaman info@birgiediamant.de adresine e-posta gönderebilirsiniz.

ROSY CLUB şu anda sadece çevrimiçi olarak mevcuttur. Yakın gelecekte fiziksel mağazalarımıza da sunmayı planlıyoruz.

ROSY CLUB şu anda sadece çevrimiçi olarak mevcuttur. Yakın gelecekte fiziksel mağazalarımıza da sunmayı planlıyoruz.

Evet. Tüm ROSY Nakit, hesabınıza yatırıldığı tarihten itibaren bir yıl sonra geçerliliğini yitirir. Lütfen ROSY Nakit'inizi süresi dolmadan önce kullanın. Bakiyenizi https://www.rosylabgrowndiamonds.com/myaccount adresindeki "ROSY CLUB" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, sağlanması durumunda ROSY Bonus paranın daha kısa bir geçerlilik süresi vardır ve kampanya bitmeden önce kullanılması gerekir. Yaklaşan son kullanma tarihleri hakkında bildirim almak için lütfen https://www.rosylabgrowndiamonds.com/subscribe-now adresindeki misafir listemize kaydolun.

Hayır. Müşteri hizmetleri temsilcilerimiz ROSY-Nakit bakiyenizde herhangi bir değişiklik yapamaz. ROSY-Nakit bakiyenizin yönetimi ve kullanımı, ödeme işlemi sırasında https://www.rosylabgrowndiamonds.com/myaccount adresindeki ROSY-CLUB hesabınıza giriş yaparak sizin sorumluluğunuzdadır.

ROSY nakit parasının büyük bir kısmı bir saat içinde kullanılabilir olsa da, hesabınızda görünmesi 48 saate kadar sürebilir.

Evet. ROSY CLUB'a katılabilmek için https://www.rosylabgrowndiamonds.com/myaccount adresinde bir hesabınızın olması, oluşturmanız veya satın alma sırasında hesabınızın bulunması gerekmektedir.

Hayır, bir abonelik gerekli değildir. Ancak, güncellemeleri ve ek ödül duyurularını almak için kaydolmanızı öneririz.

İndirimler düşüldükten sonra ürün fiyatının %5'i ROSY Nakit olarak size verilir. Örneğin, 1.000 $ değerinde bir alışveriş size 50 $ ROSY Nakit kazandırır. Genişletilmiş servis planları, KDV ve nakliye ücretleri hariçtir. Rosy Lab Grown Diamonds, ödül tutarlarını her zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

Evet. İade edilen bir ürün için ROSY Cash kullandıysanız, tutar hesabınıza geri yatırılacaktır. İade edilen alışveriş için kazanılan ROSY Cash kaldırılacaktır.

Evet, ROSY Nakit ve ROSY Bonus Nakit tutarlarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkımız saklıdır. Hesabınıza eklendikten sonra, tutarlar bir yıl sonra sona ermedikçe değiştirilmeyecektir.

Evet, bu mümkündür. Daha düşük değerli bir ürün için ROSY Cash kullandıktan sonra, daha yüksek değerli bir ürünü iade ettiğinizde bu durum gerçekleşebilir.

ROSY-CLUB üyeleri, arkadaşlarına ve aile üyelerine kişiselleştirilmiş teklifler sunabilir ve bir satın alma işlemi gerçekleştirdiklerinde ROSY-Cash kazanabilirler.

Üyeler, ROSY CLUB sayfasında bir arkadaşlarının e-posta adresini girebilir. Rosy Lab Grown Diamonds kişiselleştirilmiş bir kupon kodu gönderir. Arkadaş kodu kullanarak bir satın alma işlemi yaparsa, 1.000 $ üzeri siparişlerde 125 $ tasarruf eder ve üye 125 $ ROSY Cash kazanır.

Arkadaşınız satın alımını www.rosylabdiamonds.com adresinden yapmalıdır. Tavsiye kodları şu anda fiziksel mağazalarda geçerli değildir.

İstediğiniz kadar arkadaşınızı tavsiye edin, ancak kendinizi veya aynı evde yaşayan üyeleri tavsiye etmeyin. İhlaller, kupon kodlarının iptaline ve ROSY nakit ödüllerinin kaybına yol açar.

Tavsiye kodları 30 gün boyunca geçerlidir. Geçerli bir satın alma işleminden sonra, üye 125 $ tutarında bir ROSY nakit bonusu alır. Ödemenin hesaba yansıması 45 güne kadar sürebilir.