Widerrufsrecht & Rückgabe

Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht sowie zu unserem freiwilligen Rückgaberecht bei Rosy Lab Diamonds.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Birgie GmbH
Sonnige Höhe 11
44894 Bochum
Deutschland

E-Mail: info@rosylabdiamonds.com
Telefon: +49 162 516 65 34

Sie können uns Ihren Widerruf beispielsweise per E-Mail oder Brief mitteilen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts senden Sie die Ware bitte unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen an uns zurück.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern mit uns nichts anderes vereinbart wurde.

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Hierzu können insbesondere ausdrücklich nach Kundenspezifikation angefertigte oder personalisierte Schmuckstücke gehören, zum Beispiel:

• Schmuckstücke mit individueller Gravur
• individuell angefertigte Sondermodelle
• Schmuckstücke mit ausdrücklich vereinbarten, vom Standardmodell abweichenden individuellen Ausführungen
• sonstige eindeutig personalisierte Anfertigungen nach Kundenspezifikation

Ob eine Bestellung als individuelle Sonderanfertigung gilt, richtet sich nach der konkreten Ausführung des bestellten Schmuckstücks.

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Rosy Lab Diamonds für nicht personalisierte und nicht individuell angefertigte Standardartikel ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist kann eine Rückgabe im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts erfolgen, wenn sich der Artikel in einem einwandfreien und ungetragenen Zustand befindet.

Voraussetzung ist, dass das Schmuckstück keine Gebrauchsspuren aufweist und vorhandene Etiketten nicht entfernt wurden. Bitte entfernen Sie Etiketten daher erst, wenn Sie sicher sind, dass Sie das Schmuckstück behalten möchten.

Personalisierte Artikel und individuelle Sonderanfertigungen sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.

Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht berührt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, nicht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:
Birgie GmbH
Sonnige Höhe 11
44894 Bochum
Deutschland
E-Mail: info@rosylabdiamonds.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am / erhalten am:

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Datum:

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier:

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Fragen zu einer Rückgabe?

Wenn Sie Fragen zu einem Widerruf, einer Rücksendung oder einer Sonderanfertigung haben, kontaktieren Sie uns gerne vor der Rücksendung.

E-Mail: info@rosylabdiamonds.com
Telefon: +49 162 516 65 34