Cayma hakkı & İade

Bu sayfada, Rosy Lab Diamonds’taki yasal cayma hakkınız ve gönüllü iade hakkımız hakkında tüm önemli bilgileri bulabilirsiniz.

Cayma hakkı bilgilendirmesi

Cayma hakkı

Bu sözleşmeden 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma süresi, sizin veya taşıyıcı olmayan ve sizin tarafınızdan belirlenen üçüncü bir kişinin ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gündür.

Ayrı ayrı teslim edilen birden fazla ürün siparişinde cayma süresi, son ürünün teslim alınmasıyla başlar.

Cayma hakkının kullanılması

Cayma hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeden cayma kararınızı açık ve kesin bir beyanla bize bildirmeniz gerekir.

Birgie GmbH
Sonnige Höhe 11
44894 Bochum
Almanya

E-posta: info@rosylabdiamonds.com
Telefon: +49 162 516 65 34

Cayma bildiriminizi, örneğin e-posta veya mektup yoluyla bize iletebilirsiniz. Cayma süresine uymak için cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimi, cayma süresi sona ermeden önce göndermeniz yeterlidir.

Caymanın sonuçları

Bu sözleşmeden caymanız hâlinde, sizden aldığımız tüm ödemeleri, sunduğumuz en uygun fiyatlı standart teslimat masrafları da dâhil olmak üzere iade ederiz.

Geri ödeme, cayma bildiriminizin bize ulaştığı günden itibaren derhâl ve en geç 14 gün içinde yapılır.

Geri ödeme için, sizinle açıkça başka bir düzenleme yapılmadıkça, ilk işlemde kullandığınız ödeme yöntemini kullanırız. Geri ödeme nedeniyle sizden ek ücret alınmaz.

Ürünü geri alana veya ürünü geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar (hangisi daha erken gerçekleşirse) geri ödemeyi reddedebiliriz.

Ürünün iadesi

Cayma hakkınızı kullandıktan sonra lütfen ürünü derhâl ve en geç 14 gün içinde bize geri gönderin.

Bizimle aksi kararlaştırılmadıkça, iade gönderiminin doğrudan masrafları size aittir.

Ürünün değerindeki kayıptan yalnızca bu kayıp, ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini kontrol etmek için gerekli olmayan bir kullanım şeklinden kaynaklanıyorsa sorumlu olursunuz.

Cayma hakkının istisnaları

Cayma hakkı, özellikle önceden üretilmemiş ve üretimi için müşteri tarafından yapılan bireysel seçimin veya belirlemenin belirleyici olduğu ya da açıkça kişisel ihtiyaçlara göre uyarlanmış mallar için geçerli değildir.

Bunlar özellikle müşterinin talimatlarına göre açıkça hazırlanmış veya kişiselleştirilmiş takıları içerebilir; örneğin:

• kişiye özel gravür içeren takılar
• müşteriye özel üretilmiş özel modeller
• standart modelden farklı, açıkça üzerinde anlaşılmış bireysel özelliklere sahip takılar
• müşterinin talimatlarına göre hazırlanmış diğer açıkça kişiselleştirilmiş ürünler

Bir siparişin müşteriye özel üretim sayılıp sayılmayacağı, sipariş edilen takının somut özelliklerine göre belirlenir.

Gönüllü 30 günlük iade hakkı

Yasal cayma hakkına ek olarak Rosy Lab Diamonds, kişiselleştirilmemiş ve müşteriye özel üretilmemiş standart ürünler için ürünün teslim alınmasından itibaren toplam 30 günlük gönüllü iade hakkı tanır.

Yasal cayma süresinin sona ermesinden sonra, ürün kusursuz ve hiç kullanılmamış durumdaysa bu gönüllü iade hakkı kapsamında iade yapılabilir.

Ürünün kullanım izleri taşımaması ve mevcut etiketlerin çıkarılmamış olması şarttır. Bu nedenle ürünü üzerinizde tutmak istediğinizden emin olana kadar etiketleri çıkarmayın.

Kişiselleştirilmiş ürünler ve müşteriye özel özel üretimler gönüllü iade hakkı kapsamı dışındadır.

Gönüllü 30 günlük iade hakkı, özellikle yasal cayma hakkınız ve yasal ayıba karşı tekeffül haklarınız olmak üzere yasal haklarınızı etkilemez.

Örnek cayma formu

Sözleşmeden caymak istiyorsanız aşağıdaki formu kullanabilirsiniz. Bu formun kullanılması zorunlu değildir.

Alıcı:
Birgie GmbH
Sonnige Höhe 11
44894 Bochum
Almanya
E-posta: info@rosylabdiamonds.com

İşbu belgeyle, aşağıdaki malların satın alınmasına ilişkin tarafımca/tarafımızca akdedilen sözleşmeden cayma hakkımı/hakkımızı kullanıyorum/kullanıyoruz:

________________________________________

Sipariş tarihi / teslim alma tarihi:

________________________________________

Tüketicinin/tüketicilerin adı:

________________________________________

Tüketicinin/tüketicilerin adresi:

________________________________________

Tarih:

________________________________________

Tüketicinin/tüketicilerin imzası – yalnızca kâğıt üzerinde bildirimde bulunulması hâlinde:

________________________________________

İadeyle ilgili sorularınız mı var?

Cayma, iade veya özel üretimle ilgili sorularınız varsa lütfen iade işlemi öncesinde bizimle iletişime geçin.

E-posta: info@rosylabdiamonds.com
Telefon: +49 162 516 65 34