Garantie

Rosy Garantie
Lebenslange Herstellergarantie & Umfassende Pflege

Rosys Engagement für Qualität: Unser Versprechen an Sie

Bei Rosy Lab Grown Diamonds legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden exquisite, hochwertige Schmuckstücke und im Labor gezüchtete Diamanten anzubieten. Wir stehen hinter der Handwerkskunst unserer Stücke und garantieren, dass die optischen Eigenschaften unserer im Labor gezüchteten Diamanten im Laufe der Zeit brillant bleiben.

Lebenslange Herstellergarantie: Unser Versprechen

Wir bieten eine lebenslange Herstellergarantie für alle Schmuckstücke, die über unsere Website gekauft wurden. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler zum Zeitpunkt der Lieferung ab. Die Garantie gilt ab dem Kaufdatum, ist nicht übertragbar und gilt ausschließlich für Käufe von Rosy Lab Grown Diamonds.

Was ist abgedeckt:

● Material- und Verarbeitungsfehler zum Zeitpunkt der Lieferung.
● Die optischen Eigenschaften der im Labor gezüchteten Diamanten werden niemals verblassen oder trüben.

Was ist nicht abgedeckt:

● Allgemeine Abnutzung, Kratzer, Schäden durch äußere Einwirkungen, Verlust des Mittelsteins, Produktverlust, Diebstahl oder unsachgemäße Reinigung und Lagerung.
● Verblassen oder Verfärben von Metallen durch unsachgemäße Pflege (z. B. Kontakt mit Whirlpools, Schwimmbädern, Parfums oder Chemikalien).
● Normale Abnutzung von Edelmetallen, insbesondere Krappen.
● Verlust von Steinen durch äußere Einwirkungen oder Beschädigungen.
● Reparaturen oder Dienstleistungen, die von nicht autorisierten Dritten durchgeführt wurden.

Garantieservice:

Falls ein Herstellungsfehler auftritt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung, mit dem Sie Ihr Schmuckstück zur Inspektion einsenden können. Falls der Schaden abgedeckt ist, reparieren oder ersetzen wir das Schmuckstück kostenlos. Falls nicht, erhalten Sie einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und den Versand.

Schutz Ihrer Investition:

Wir empfehlen, Ihr Schmuckstück gegen Verlust, Diebstahl, schwere Schäden oder Schäden am Mittelstein zu versichern. Diamanten sind zwar langlebig, aber nicht unzerstörbar.

Reparaturen & Wartung:

Wir bieten Reparatur- und Wartungsdienstleistungen in unserer Werkstatt an, darunter den Austausch von Seitensteinen, das Nachziehen von Krappen, das Nachpolieren, das Rhodium-Beschichten und die Reinigung. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice für Unterstützung.

Kostenlose Ringgrößenanpassung: Perfekte Passform garantiert

● Wir bieten eine einmalige kostenlose Ringgrößenanpassung innerhalb von 30 Tagen nach Versand für Bestellungen aus Europa.
● Zudem bieten wir einmal pro Jahr eine kostenlose Größenanpassung für Bestellungen aus Europa an (ausgenommen Eternity-Ringe).
● Der Kunde übernimmt die Versandkosten zu uns, wir übernehmen den Rückversand.
● Eternity-Ringe müssen neu angefertigt werden, dies wird nur einmal innerhalb von 30 Tagen angeboten.

Erweiterter Produktschutz: Verbesserter Schutz

Der Erweiterte Produktschutz deckt Mängel und unbeabsichtigte Schäden ab, die nicht von unserer Garantie abgedeckt sind, einschließlich abgesplitterter oder rissiger Steine, defekter Verschlüsse und Steinverluste.

● Zusätzliche Dienstleistungen umfassen das Nachpolieren, Rhodium-Beschichtungen und die Ringgrößenanpassung nach unserer Erstpolitik.
● Wählen Sie zwischen 1 Jahr bis lebenslanger Abdeckung.
● Reichen Sie Anträge rund um die Uhr online ein.

Rosy: Ihr vertrauenswürdiger Partner für Brillanz

Bei Rosy Lab Grown Diamonds sind wir bestrebt, Ihnen außergewöhnlichen Schmuck und ein beruhigendes Gefühl zu bieten.